Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Aquí explicamos qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos. «Northood» y «nosotros» se refieren a su titular, que presta sus servicios con ese nombre comercial.

1. Quién es el responsable

• Nombre comercial: Northood
• Email: [email protected]

2. Qué datos tratamos y para qué

Si pides una demo o nos escribes

• Qué datos: los que nos das en el formulario (nombre, email, empresa y tu mensaje) o en tu email. Al enviar el formulario quedan registradas también tu dirección IP, la página desde la que lo envías y la fecha y hora del envío.
• Para qué: contestarte, preparar la demo y, si te interesa, hacerte una propuesta.
• Por qué podemos: porque nos lo pides tú. Son medidas previas a un posible contrato que tomamos a petición tuya (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Si nos escribes por otra cosa, nuestro interés legítimo en contestarte (art. 6.1.f).
• Cuánto tiempo: mientras hablamos. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos 12 meses después del último contacto. Web3Forms, que recibe el formulario, borra su copia a los tres años como máximo.

Si no nos has escrito tú: prospección comercial

Para darnos a conocer, contactamos con empresas a las que creemos que nuestro servicio les puede ser útil.

• Qué datos: los de contacto profesional de la persona con la que hablamos: nombre, cargo, empresa, email y teléfono de trabajo y perfil profesional (por ejemplo, el de LinkedIn). También notas de nuestras conversaciones: qué os interesa, cuándo volver a hablar o que preferís que no os contactemos.
• De dónde salen: de alguien que nos conoce a los dos y nos presenta con tu permiso; de ti, si nos conocimos en persona o en un evento; o de fuentes profesionales públicas, como la web de tu empresa, tu perfil público de LinkedIn o directorios del sector.
• Para qué: presentarte nuestros servicios y, si te interesan, mantener la relación con tu empresa.
• Por qué podemos: nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a otras empresas (art. 6.1.f del RGPD). La ley lo presume cuando solo se usan los datos de contacto profesionales para relacionarse con la empresa en la que trabajas o con tu negocio (art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos, LOPDGDD).
• Cómo te contactamos: en persona, por teléfono o con un mensaje por LinkedIn. No enviamos emails comerciales a quien no los ha pedido ni autorizado: solo te escribimos por email si nos has dado permiso, y cada email lleva una forma sencilla de pedir que no te escribamos más.
• En el primer contacto te decimos quiénes somos, de dónde salen tus datos y dónde está esta política.
• Cuánto tiempo: mientras la conversación siga abierta. Si no te interesa o no contestas, los borramos 12 meses después del último contacto. Si nos pides que no volvamos a contactarte, guardamos solo lo imprescindible para cumplirlo (tu nombre, la empresa y la fecha) en nuestra lista de exclusión (art. 23 de la LOPDGDD).
• Puedes oponerte en cualquier momento y sin dar explicaciones: contesta al mensaje o escribe a [email protected], y dejaremos de usar tus datos para esto.

Si contratas nuestros servicios

• Qué datos: los de las personas de contacto de tu empresa y los necesarios para facturar.
• Para qué: prestar el servicio, comunicarnos contigo y facturar.
• Por qué podemos: por el contrato (art. 6.1.b del RGPD) y por nuestras obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Cuánto tiempo: lo que dure el contrato y, después, lo que exige la ley: hasta seis años para la documentación contable y fiscal.

Si usas un asistente que hemos montado para tu empresa

Las conversaciones y los datos con los que trabaja un asistente de Northood son de la empresa que lo usa. Esa empresa es la responsable, y nosotros los tratamos por su cuenta y según sus instrucciones, como encargados del tratamiento (art. 28 del RGPD). Si usas uno de esos asistentes, la información sobre tus datos te la da tu empresa, y es a ella a quien tienes que dirigirte para ejercer tus derechos.

Si sigues nuestra página de LinkedIn

LinkedIn trata tus datos según su propia política de privacidad. Las estadísticas de la página, que nos llegan agregadas y sin identificar a nadie, las tratamos junto con LinkedIn Ireland según su acuerdo de corresponsabilidad. Si nos escribes por LinkedIn, tratamos tus datos para contestarte.

3. Quién más trata tus datos

No vendemos tus datos. Sí los tratan los proveedores que necesitamos para funcionar:

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU.): sirve esta web y reenvía a nuestro buzón el correo que llega a [email protected].
• Web3Forms (Web3Creative, India): recibe el formulario de demo y nos lo reenvía por email. Guarda los envíos en Amazon Web Services y, para filtrar el spam, consulta tu IP y tu email con CleanTalk y Akismet, en EE. UU.
• Google (Gmail): aloja nuestro buzón de correo.
• Resend (Resend, Inc., EE. UU.): envía los emails que te escribimos desde [email protected].

Si hablamos por LinkedIn o por WhatsApp, esas plataformas tratan los mensajes según sus propias condiciones. Y si una ley nos obliga, podemos tener que comunicar datos a las autoridades, como Hacienda o los juzgados.

Fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar los datos fuera de él:

• En EE. UU.: Cloudflare, Google (Google LLC) y Resend están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada desde el 10 de julio de 2023.
• En la India: Web3Forms, con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que forman parte de su contrato de encargo. Web3Forms responde también de los servicios que usa (Amazon Web Services, CleanTalk y Akismet).

Si quieres más información sobre estas garantías o una copia, escríbenos a [email protected].

4. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber si tenemos datos tuyos y cuáles.
• Rectificación: que corrijamos los que estén mal.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de usarlos. Si es para contactarte con fines comerciales, paramos siempre.
• Limitación: que los guardemos sin usarlos mientras resolvemos una reclamación tuya.
• Portabilidad: que te los demos en un formato que puedas llevarte a otro sitio, cuando los tratamos por un contrato o con tu consentimiento.

Escríbenos a [email protected] diciendo qué quieres. Si no podemos saber que eres tú, te pediremos lo justo para comprobarlo. Te contestamos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Cookies

Esta web no usa cookies ni tecnologías parecidas, y no lleva herramientas de analítica ni de publicidad. Las fuentes tipográficas están en la propia web, así que tampoco se cargan desde Google ni desde otros servicios. Si eso cambia, lo diremos aquí y, cuando haga falta, te pediremos permiso antes.

6. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: la web va cifrada (HTTPS) y el acceso a las cuentas donde se guardan está restringido.

7. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.